1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Sankru web sitesi, kullanıcı hesabı, Fransızca öğrenme içerikleri, oyunlar, hikâyeler, sözlük, favoriler, ses dinleme özellikleri ve blog deneyimi için geçerlidir.
Amacımız yalnızca hizmeti çalıştırmak, öğrenme deneyimini geliştirmek, hesabını korumak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli verileri işlemektir.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Kullandığın özelliklere göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, kullanıcı kimliği, giriş yöntemi ve hesap oluşturma tarihi.
- Öğrenme verileri: tamamlanan alıştırmalar, favoriler, sonradan okuma listesi, oyun puanları, seviye ve ilerleme bilgileri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum bilgileri, güvenlik logları ve hata kayıtları.
- İletişim verileri: bize gönderdiğin mesajlar, destek talepleri ve geri bildirimler.
- Çerezler: oturumun açık kalması, tercihlerin hatırlanması ve güvenlik için gerekli bilgiler.
Özel nitelikli kişisel veri toplamak amacıyla tasarlanmadık; lütfen sağlık, siyasi görüş, dini inanç gibi hassas bilgileri destek mesajlarında paylaşma.
3. Verileri neden işleriz?
Hizmeti sunmak ve hesabını yönetmek
Hesap oluşturma, giriş yapma, favorilere ekleme, sesleri dinleme, oyun puanlarını saklama ve öğrenme ilerlemesini göstermek için bazı verileri işleriz. Bu işlemenin hukuki dayanağı genellikle sözleşmenin ifasıdır.
Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme
Spam, yetkisiz erişim, hesap güvenliği ve sistem hatalarını önlemek için teknik logları işleyebiliriz. Bu işlem meşru menfaatimize ve güvenlik yükümlülüklerimize dayanır.
İletişim ve destek
Bize ulaştığında yanıt verebilmek için iletişim bilgilerini ve mesaj içeriğini işleriz.
Yasal yükümlülükler
Geçerli hukuk kapsamında gerekli olduğunda kayıtları saklayabilir, yetkili makam taleplerine yanıt verebilir veya haklarımızı koruyabiliriz.
4. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Sankru, sitenin çalışması için gerekli çerezleri kullanabilir. Bunlar oturum yönetimi, güvenlik, dil/tema tercihleri ve giriş durumunun korunması için gereklidir.
Analitik veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılırsa, bu çerezler için uygun olduğunda önceden açık rıza istenir ve tercihlerini değiştirme imkanı sunulur.
5. Verileri kimlerle paylaşabiliriz?
Kişisel verilerini satmayız. Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olduğunda sınırlı şekilde paylaşılabilir:
- Barındırma, güvenlik, e-posta, hata takibi veya teknik altyapı sağlayıcıları.
- Yasal zorunluluk olduğunda yetkili kamu kurumları veya mahkemeler.
- Hakkımızı savunmak, dolandırıcılığı önlemek veya güvenliği sağlamak için gerekli profesyonel danışmanlar.
6. Saklama süreleri
Verileri, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Hesap verileri hesabın aktif olduğu süre boyunca; güvenlik logları daha kısa ve makul sürelerle; yasal kayıtlar ise mevzuatın gerektirdiği süre boyunca tutulabilir.
Hesabını silme talebinde bulunduğunda, yasal saklama zorunlulukları ve güvenlik gereklilikleri hariç kişisel verilerin silinir veya anonim hale getirilir.
7. GDPR kapsamındaki hakların
Avrupa standartları kapsamında, uygun koşullarda aşağıdaki haklara sahipsin:
- Verilerine erişme ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme.
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerinin silinmesini isteme.
- İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme.
- Veri taşınabilirliği talep etme.
- Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme.
- Rızaya dayalı işlemlerde rızanı geri çekme.
- Yetkili veri koruma otoritesine şikayette bulunma.
Talebini yanıtlamadan önce kimliğini doğrulamamız gerekebilir. Bu, hesabını ve verilerini korumak içindir.
8. Güvenlik
Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişikliğe karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Buna erişim kontrolleri, güvenli oturum yönetimi, sınırlı yetkilendirme ve düzenli bakım dahildir.
İnternet üzerinden hiçbir aktarım yüzde yüz risksiz değildir. Bu nedenle güçlü şifre kullanmanı, hesabını paylaşmamanı ve şüpheli bir durum fark ettiğinde bizimle iletişime geçmeni öneririz.
9. Çocukların gizliliği
Sankru, çocuklara yönelik öğrenme içeriği sunabilir; ancak hesap oluşturma ve kişisel veri işleme süreçlerinde geçerli yaş sınırları ve ebeveyn izni kuralları dikkate alınmalıdır. Ebeveyn veya yasal temsilciysen ve bir çocuğa ait verinin hatalı şekilde işlendiğini düşünüyorsan bizimle iletişime geçebilirsin.
10. Politika değişiklikleri
Bu politikayı hizmetteki değişiklikler, yasal gereklilikler veya güvenlik ihtiyaçları nedeniyle güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapmaya çalışırız.
11. İletişim
Gizlilik, veri koruma veya hak talepleri için bizimle iletişime geçebilirsin.